Mais Toyota – a acompanhar

Acabei de ver aqui que a Toyota definiu e colocou em prática a estratégia de gestão de crise que inclui uma acção na websocial com um site que agrega todos as mensagens de twitter e ainda notícias, vídeos e press releases da empresa sobre o recall e não só.
A acompanhar porque parece-me ser a melhor opção e uma excelente ideia.

O mais importante

Artigo Online sobre o que esperar para a área de relações públicas durante o ano de 2010. Na minha opinião e pelo que tenho visto ultimamente, é o melhor artigo publicado sobre perspectivas e previsões para o ano, justamente, por ter os “pés” no chão, e analisar todos os dados com a devida noção.
Destaco, logicamente, os 5 tópicos principais para o ano:

1. Realtime PR

– nada mais acertado que apostar no real! Sem as tradicionais acções de relações públicas, sem o contacto directo e troca de informações é impossível fazer um bom trabalho.

2. Lifestreaming

– Já está muito presente, mas ainda é considerado apenas um nicho. A lembrar que com cada vez mais smartphones comercializados, mais acesso móvel à internet e mais possibilidades de lisfestreaming. É portanto, normal o crescimento.

3. Location-based services

– Sempre associei os dois – livestream e location-based service – um quase não pode existir sem outro e fazer sentido.

4 Augmented reality

– a meu ver é a maior aposta para todas as marcas e empresas. É novidade, pode-se abusar da criatividade e por enquanto ainda se encontram bons trabalhos. Mas acredito que até o próximo semestre vamos estar saturados de aplicações, campanhas e acções que se utilizam da Realidade Aumentada.

5. Digital as a segmentation tool

– Esta é na minha opinião a melhor aposta entre todas, para as empresas que quiserem sobressair na comunicação de marca e no relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores. Quem souber explorar a segmentação tem a faca e o queijo na mão para revolucionar o mercado e abrir portas a novos negócios

Uma pequena nota – apenas um link para notícia importante

Google Hires Corporate-Communications Chief
Como se o blog fosse um twitter, que agora não dá tempo de comentar

É por isto que eu defendo o Twitter

Será que ainda demora muito para as empresas e a população em geral perceberem porque o Twitter é uma das ferramentas de comunicação mais importantes da internet?

As vantagens A disseminação de informações é praticamente instantânea. As informações têm de ser resumidas em apenas 140 caracteres, ou seja, é direto e conciso. E já há muita gente a fazer parte e a saber utilizar bem, veja como exemplo a RTP .

O principal do Twitter é a comunicação, seja sobre o Steve Jobs a meter baixa, seja em acontecimentos como a amaragem do avião no Hudson.  Mas também é excelente para o relacionamento das empresas com os consumidores.

O exemplo da TV

Pelo visto as cópias e plagios estão na moda pela internet, pelo menos esta é a notícia da semana – O Plágio da Renova. Mas eu por hora, não falerei disso.

Falarei de uma iniciativa que acho importante e que tenho a impressão de estar a ser bem recebida no meio. De uns meses para cá que o blog “Estado do sítio” da RTP, passou a ter uma conta no twitter. É seguido pela maioria dos meu contactos e pelo que tenho percebido interage bastante com os outros utilizadores, aceita as sugestões, críticas e responde às dúvidas.

Agora, depois de algumas novidades da programação, que ainda estão todas conhecidas, nós utilizadores do twitter passamos a contar também com a presença de um utilizador da RTPN. Essa iniciativa ainda é mais interessante pois promove também a interacção do twitter com um dos programas da RTPN – o À noite, as notícias.

Lógico que ainda são experiências, com muitas coisas para serem melhoradas, mas só o facto de estarem presentes e esforçarem-se para participar e integrar os utilizadores ao dia-a-dia da empresa de comunicação, já considero óptimos passos. Tentam aprender e entender como funcionam as coisas e se propoem a inovar.

Parabéns à RTP, RTPN e toda à equipa que dedica-se a melhorar o canal e comunicação da TV portuguesa! E que os outros veículos de comunicação estejam atentos a estes bons exemplos.